Termékek
Garancia
Garanciális feltételek
A www.poolcleaningbag.hu weboldalon megvásárolt termékekre a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő kellékszavatosság, termékszavatosság és – ahol kötelező – jótállás vonatkozik. Célunk, hogy minden vásárlónk megbízható, tartós és biztonságosan használható terméket kapjon.
Szűrőzsákokra vonatkozó információk
A szűrőzsákokkal kapcsolatos garanciális esetek döntő többsége nem megfelelő használatból ered. Ha úgy érzed, hogy a termék nem működik megfelelően, érdemes először áttekinteni az alábbi útmutatókat:
A leírásokat igyekeztünk közérthetően megfogalmazni. Ha mégis kérdésed merül fel, vedd fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található elérhetőségeink egyikén – szívesen segítünk.
Egyéb termékek garanciája
Ha a termékhez tartozik gyártói garanciajegy, a legegyszerűbb megoldás a hivatalos szerviz felkeresése. Emellett kérjük, hogy minden esetben jelezd felénk is a garanciális igényt az alábbi lenti űrlap kitöltésével, hogy nyomon tudjuk követni az ügyintézést.
Amennyiben a termékhez nem tartozik külön garanciajegy, a garanciális igényt szintén a lent található űrlap kitöltésével tudod bejelenteni.
Garancia igénylése
Garanciális igény bejelentéséhez kérjük, kövesd az alábbiakat:
- Töltsd ki a garanciaigénylő űrlapot.
- Add meg a vásárlást igazoló számla adatait.
- Írd le részletesen a tapasztalt hibát.
- Csatolj fényképet vagy videót, ha lehetséges – ez gyorsítja az ügyintézést.
A bejelentést követően felvesszük veled a kapcsolatot, és tájékoztatunk a további teendőkről.
Fontos tudnivalók
A garancia nem érvényesíthető nem rendeltetésszerű használatból eredő károk esetén. Kérjük, minden esetben figyelmesen olvasd el a használati útmutatót és kövesd az abban leírtakat.
A garancia nem terjed ki:
- nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra,
- helytelen tárolás, szakszerűtlen szerelés vagy karbantartás hiányából eredő hibákra,
- külső behatás (pl. ütés, sérülés, vegyi anyagok okozta károsodás) következményeire,
- természetes elhasználódásra (kopás, anyagfáradás).
Elállási jog korlátozása
Higiéniai termékekre, illetve egyedi gyártású termékekre az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint nem érvényes az elállási jog.
Számla és garanciaigazolás
A garanciaigény minden esetben csak a vásárlást igazoló számla bemutatásával érvényesíthető. Ha a számlát nem találod, jelezd nekünk – segítünk pótolni.